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Les préférences des clients en matière de communication changent. Votre entreprise peut-elle suivre le rythme ?
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Élargissez votre clientèle grâce à la synthèse vocale (TTS)
Convertissez du texte écrit en paroles naturelles, avec une grande variété de voix et de langues, grâce à notre API Voice. Offrez de meilleures expériences à vos clients du monde entier en vous adressant à eux dans leur langue.
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Un expert Vonage reviendra vers vous dès que possible. En attendant, n'hésitez pas à explorer les nouveaux produits Vonage ! Découvrez comment nous optimisons la flexibilité, l'ingéniosité et la personnalisation des communications afin de vous donner une longueur d'avance.
Trouvez votre voix
Notre couverture étendue vous permet d'atteindre plus de 4,5 milliards de personnes dans plus de 50 langues : anglais, mandarin, arabe, espagnol, hindi et plus de 200 variantes, accents et dialectes. Voir toutes les langues
Personnalisez votre parole
Grâce au Speech Synthesis Markup Language (SSML), créez facilement des paroles réalistes via le contrôle programmable de la prononciation, de la ponctuation, des pauses, de l'accentuation, du volume, de la hauteur, du débit, etc. Lire le guide du développeur
Donnez les commandes à vos clients
Communiquez avec vos clients par leur canal préféré : avec la synthèse vocale, vous pouvez facilement communiquer avec les personnes ayant des difficultés d'accessibilité ou avec toute personne qui préfère simplement écouter plutôt que lire. En savoir plus
Une connexion sur laquelle vous pouvez compter
La qualité de la synthèse vocale dépend de la voie qu'elle emprunte : notre réseau mondial d'opérateurs de niveau 1 garantit une connectivité fiable et de haute qualité avec vos clients, où qu'ils se trouvent. En savoir plus
La synthèse vocale pour les communications urgentes avec les clients
Fermeture de l'école ? Vol annulé ? Colis livré ? La synthèse vocale peut vous aider à appeler rapidement un grand nombre de personnes, sans l'aide d'un tiers. Il vous suffit de créer votre message avec la synthèse vocale, de programmer votre voix et votre langue, puis d'automatiser les appels téléphoniques sortants. Vous pouvez également activer un menu SVI simple pour que les destinataires puissent accuser réception ou envoyer automatiquement des alertes aux contacts de secours.
Programmez la configuration et modification de vos SVI avec la synthèse vocale
La synthèse vocale peut être utilisée pour ajouter des scripts simples de serveur vocal interactif (SVI) à vos applications existantes ou pour mettre à jour ces scripts. Il n'est pas nécessaire d'attendre le retour de vacances de Lisa (la collaboratrice qui a la plus belle voix) pour enregistrer les options de votre menu de vacances. Avec la synthèse vocale et notre API Voice, vous pouvez rapidement créer ou mettre à jour des menus et des messages vocaux, puis les déployer au besoin.
Annonces audio pour les agents de votre centre de contact
Oubliez les screen pops : avec la synthèse vocale, vous pouvez créer des « chuchotements » inclus aux appels vocaux qui indiquent à l'agent le sujet que souhaite aborder l'appelant avant que ceux-ci ne se parlent. Lorsque l'appelant passe par le SVI et effectue une sélection, des messages automatisés (avec synthèse vocale) configurés pour chaque choix du SVI sont envoyés à l'agent avant le début de l'appel.
Renforcement de la sécurité simplifié
Vérifiez l'identité des utilisateurs avec un appel vocal : au lieu d'un SMS (ou en plus d'un SMS), vous pouvez utiliser la synthèse vocale pour indiquer leurs identifiants aux utilisateurs avec un appel vocal.
La synthèse vocale au service de vos équipes de vente et de Marketing.
Promos d'une journée ? Préinscription spéciale à un événement ? Utilisez la synthèse vocale lorsque vous devez rapidement diffuser des informations importantes sur le marché. Programmez simplement un message et une voix, puis déployez-les et les appels téléphoniques locaux à votre public cible commenceront. Il est même possible de personnaliser le message transmis à chaque liste unique.
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