Vonage pour Salesforce : intégration Salesforce

Tirez le meilleur parti de votre investissement en communication avec Vonage pour Salesforce. Consultez les informations sur l'appelant dans une fenêtre contextuelle de l'enregistrement Salesforce correspondant au moment de prendre l'appel. Créez des tâches Salesforce pendant et après les appels, et consultez les activités Salesforce associées à n'importe quel appel, le tout à partir d'une seule interface.

Laptop with Salesforce integration in a browser

Intégration Vonage pour Salesforce : la flexibilité, sans la complexité

L'intégration Vonage pour Salesforce est une interface facile à utiliser qui intègre vos interactions vocales à vos workflows Salesforce.

Découvrez maintenant Vonage pour Salesforce

Données vocales et Salesforce intégrées

Configuration simple sans installation côté client

Click-to-dial et click-to-answer

Paper and pencil indicating blog

Journalisation automatique des appels

Informations et analyses sur les appels

Accessible depuis les appareils mobiles

Illustration of a person walking on a path to Vonage.
PRODUCTIVITÉ

La flexibilité, sans la complexité

Intégrez à la fois la voix et les données aux principales applications de vente, de service client et de productivité que vos employés utilisent quotidiennement.
  • Vonage pour Salesforce est disponible via une interface Salesforce directement intégrée à Vonage Business Communications, ou via une simple interface navigateur. ContactPad de Vonage peut être affiché par l'utilisateur d'un simple clic sur l'icône téléphone.

  • Collectez des données à partir de tous les appareils, rationalisez les workflows et obtenez des informations en temps réel grâce à un simple navigateur Web. Aucune installation n'est nécessaire côté client.
  • Rendez vos employés autonomes, améliorez l'expérience de vos clients et augmentez vos marges bénéficiaires en combinant votre système de téléphonie cloud aux données Salesforce utilisées pour gérer votre entreprise.
Salesforce logo

Commencez à utiliser Vonage pour Salesforce

Vous souhaitez intégrer Salesforce à votre compte VBC ?
  • Activez l'intégration Vonage pour Salesforce dès maintenant en vous rendant dans la console administrateur de Vonage ou en appelant notre équipe d'assistance.

Fonctionnalités de Vonage Business Communications pour Salesforce

Les appels entrants ou sortants sont journalisés dans Salesforce lorsque l'identifiant de l'appelant ou le numéro correspond à un contact Salesforce.
Grâce à la fonction de numérotation intégrée, il n'est pas nécessaire de passer d'une fenêtre à l'autre.

Cliquez pour composer ou envoyer un SMS à n'importe quel numéro de téléphone figurant dans Salesforce via l'interface ContactPad intégrée de Vonage Business Communications. Une fenêtre contextuelle de l'enregistrement client correspondant s'affiche automatiquement dans Salesforce

Créez facilement des contacts lorsque vous êtes en ligne sans interrompre la conversation.
Prenez des notes lors d'appels entrants et sortants dans les activités des appels et planifiez des tâches ou des rendez-vous à partir de la même fenêtre.
Consultez les informations des contacts en temps réel pour personnaliser les conversations.

Nous proposons également une intégration Salesforce avec notre plateforme de Centre de Contact ! En savoir plus

Deskphone with Vonage logo

Parlez avec un expert.