• Vous désirez des intégrations pour vos centres de contact ? Ne cherchez pas plus loin.

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Plateforme d'Intégration Vonage

Associez votre système de téléphonie cloud à vos applications préférées, en toute simplicité.*

Illustration of an open laptop computer displaying charts and graphs

* Les services de Vonage, ou certaines fonctionnalités spécifiques, sont disponibles dans certaines régions uniquement. Veuillez contacter votre représentant commercial pour en savoir plus.

Collage of product imagery including a video call, admin portal page and smartphone dialing screen.
Intégrations au niveau de l'interface utilisateur

Des fonctionnalités de pointe. Une simplicité inédite. Une productivité renforcée.

Habilitez vos employés, améliorez l'expérience de vos clients et boostez vos résultats en intégrant votre système de téléphonie cloud Vonage à vos applications de CRM, collaboration et productivité, le tout au sein d'une plateforme unifiée.
  • Fonctionnalités avancées de gestion des contacts, traitement des appels, contrôle et journalisation en temps réel
  • Accès simplifié à partir de n'importe quel navigateur ou appareil, depuis pratiquement n'importe quel endroit et à tout moment
  • Indicateurs et rapports de CRM intégrés relatifs au volume des appels, à l'historique ainsi qu'aux données d'utilisation
  • Synchronisez toutes vos données d'appels avec les tableaux de bord de reporting natifs de votre application professionnelle
  • Fonctionnalités de programmation et gestion des contacts optimisées pour toutes vos applications professionnelles
  • Outils d'intégration CRM personnalisables, tels que Cliquer-appeler (Click-to-Dial), Cliquer-envoyer un SMS (Click-to-SMS), l'enregistrement des SMS, Web Launcher et les notes d'appel
  • Les intégrations au niveau de l'interface utilisateur évitent de jongler entre les applications
  • Outils de développement pour personnaliser les workflows et automatiser les tâches sans code
Pictogram of chain links
Vonage Integration Suite

Une plateforme de communications à la mesure de votre entreprise

Vonage Integration Suite centralise votre CRM, vos applications professionnelles et votre système téléphonique Vonage en une plateforme unique. Aidez votre équipe à être plus efficace et plus productive et à mieux servir vos clients en leur permettant d'accéder facilement aux bonnes données de CRM.
capture d'écran de la vidéo, écran avec les applications Vonage App Centre

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Microsoft Teams Interface

VBC pour Teams

Grâce à l'intégration parfaite de Microsoft Teams et de Vonage Business Communications, vous pouvez désormais profiter de fonctionnalités d'appel premium telles que « Click-to-Call », la présence d'équipes Teams d'astreinte, le contrôle des appels, l'historique des appels, et bien plus encore.
Salesforce and Vonage App Center

Vonage pour Salesforce

Mettez Vonage Business Communications et Salesforce au travail pour surveiller les journaux d'appels automatiques, créer des contacts et des incidents, enregistrer des notes d'appel et consulter des rapports d'activité utilisateur en temps réel. Et, pour encore plus de fonctionnalités, intégrez Salesforce et VBC avec Vonage Contact Center for Salesforce, notre centre de contact simple, fiable et évolutif.
Microsoft Dynamics Interface

Vonage pour Microsoft Dynamics

Intégrez parfaitement Vonage Business Communications avec les informations client de votre CRM Microsoft Dynamics. Automatisez la création d'enregistrements relatifs aux appels entrants ainsi que la sauvegarde des activités et notes d'appels afin de conserver les informations client utiles aux échanges ultérieurs.

Parmi nos intégrations populaires figurent :

Accéder à l'App Centre

Découvrez une multitude d'applications, outils et fonctionnalités à ajouter en toute simplicité à la plateforme VBC.
Screen grab of Unified Communications App Center showing possible integrations and connections.

 

 

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