Plateforme IA : S'engager plus intelligemment
Les marques gagnantes ne se contentent pas de communiquer ; elles interagissent plus intelligemment avec leurs clients pour transformer ces interactions en un avantage concurrentiel durable. Les connecteurs API de Vonage regroupent les intégrations d'IA, l'automatisation CRM et marketing, la sécurité des identités et l'intelligence vocale et vidéo en temps réel au sein d'une plateforme unique et composable. Vous pouvez désormais déployer votre premier agent IA, étendre vos campagnes omnicanales à l'ensemble du cycle de vie de vos clients, et bien plus encore — rapidement, avec flexibilité et sans repartir de zéro.
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Un expert Vonage reviendra vers vous dès que possible. En attendant, n'hésitez pas à explorer les nouveaux produits Vonage ! Découvrez comment nous optimisons la flexibilité, l'ingéniosité et la personnalisation des communications afin de vous donner une longueur d'avance.
Explorez les solutions de connectivité, d'authentification, d'IA et de vidéo pour interagir plus intelligemment.
CRM et automatisation marketing
Identité et authentification
Commencez par les bonnes connexions
S'engager plus intelligemment signifie connecter vos communications aux systèmes, aux données et aux moteurs d'IA qui rendent chaque interaction plus pertinente, efficace et fiable. Les connecteurs d'API Vonage font le lien entre vos API de communication et API réseau Vonage et les plateformes que vos équipes utilisent déjà, telles que les fournisseurs d'identité, les CRM, les outils d'automatisation marketing et les moteurs d'IA générative.
Activez vos données marketing et CRM — Intégrez la messagerie Vonage dans Salesforce, MoEngage, SAP Engagement Cloud et bien plus encore — pour que chaque communication soit personnalisée, opportune et conforme à votre marque.
Connectez votre pile d'identité — Intégrez la protection contre la fraude Vonage directement dans vos plateformes de gestion des accès et des identités clients (CIAM) pour une authentification fluide et sécurisée à chaque point de contact.
Optimisez vos agents IA — Déployez des agents capables de gérer des conversations de bout en bout grâce aux API Vonage Voice et Video. Tous deux intègrent des fonctionnalités d'IA et se connectent directement à n'importe quel moteur d'IA générative via des WebSockets en temps réel et des frameworks open source.
Commencez à travailler rapidement avec les API de communication Vonage — Utilisez Vonage Cloud Runtime (VCR) pour lancer des applications de communication à l'aide des API Vonage, sans avoir à héberger ni à maintenir votre propre infrastructure.
Intégrez la messagerie Vonage là où vos équipes travaillent déjà.
Les connecteurs Vonage CRM et d'automatisation marketing intègrent les fonctionnalités RCS, WhatsApp et SMS directement dans Salesforce, MoEngage, SAP Engagement Cloud et bien plus encore. Votre équipe peut atteindre les clients sur leurs canaux préférés grâce à des campagnes personnalisées et basées sur les données, le tout sans quitter sa plateforme. Les principales capacités comprennent :
Messagerie omnicanale (SMS, RCS, WhatsApp) intégrée à votre CRM
Gestion et attribution des réponses aux campagnes
Synchronisation du consentement et intégration des flux de travail
Intégration d'API ouverte avec n'importe quelle source de données
Trouvez vos connecteurs pour Vonage Protection Suite
Vonage Protection Suite pour les solutions CIAM est un connecteur en libre-service et sans code, basé sur Vonage Cloud Runtime. La suite s'intègre directement à votre CIAM via des hooks de téléphonie en ligne pour fournir des codes d'accès à usage unique (OTP) envoyés par SMS et par voix. Inclut le routage intelligent, le repli automatique et une intelligence anti-fraude à deux niveaux, le tout sans aucune intervention opérationnelle de Vonage. Les principales capacités comprennent :
OTP multicanal — SMS prioritaire avec repli vocal automatique
Basculement intelligent — Vonage Verify gère le routage, la gestion de l'identifiant de l'expéditeur et les protections Fraud Defender.
Veille antifraude à deux niveaux : Analyse d’identité avant l’OTP + Protection contre la fraude pendant la livraison
Installation en libre-service et sans code — Déployez et configurez facilement en quelques minutes via Vonage Cloud Runtime Marketplace.
Personnalisez et déployez des expériences vocales basées sur l'IA
Vonage Voice AI Engagement offre aux développeurs les connecteurs et les frameworks nécessaires pour créer des interactions vocales intelligentes et personnalisées, sans avoir à réinventer l'infrastructure multimédia. Connectez votre API Vonage Voice à n'importe quel moteur d'IA via des WebSockets en temps réel. Et personnalisez chaque étape de la conversation grâce aux fonctionnalités intégrées de transcription, de traduction, d'analyse des sentiments et de détection des intentions. Alimenté par:
Kits de développement logiciel (SDK) Vonage AI Connector — Incluent des bibliothèques Python qui simplifient la complexité des WebSockets, permettant ainsi aux développeurs de se concentrer sur la logique de l’IA plutôt que sur l’infrastructure.
Intégrations Vonage Pipecat — Fonctionnalités Serializer + Transport pour les fournisseurs STT, LLM et TTS mixtes
BYOAI — Disponible sur AWS Nova Sonic, OpenAI, ElevenLabs ou votre propre modèle — sans dépendance vis-à-vis d'un fournisseur
API vocale avec capacités d'IA intégrées : reconnaissance vocale automatique avancée permettant la transcription, la traduction, l'analyse des sentiments et la détection des intentions ; synthèse vocale par IA convertissant le texte écrit en parole naturelle avec une grande variété de voix et de langues ; ces deux fonctionnalités sont disponibles nativement, sans IA tierce requise pour les cas d'utilisation principaux.
Intégrez l'intelligence artificielle dans chaque session vidéo
Les connecteurs vidéo Vonage offrent aux développeurs les outils nécessaires pour intégrer directement des moteurs d'IA et de ML dans des sessions vidéo en direct. Ces outils sont essentiels pour la transcription, la traduction, l'analyse des sentiments, la surveillance à distance et les agents vidéo intelligents.
L'API vidéo de Vonage intègre des outils d'IA avancés. Les intégrations Audio Connector SDK, Video Connector SDK et Pipecat réduisent considérablement les obstacles à la création d'applications vidéo en temps réel basées sur l'IA. Les cas d'utilisation incluent :
Sous-titres en direct et traduction en temps réel
Diarisation des locuteurs et analyse des sentiments
Agents virtuels alimentés par l'IA dans les sessions vidéo
surveillance à distance des patients et surveillance des examens
Détection de la modération et de la conformité du contenu
Complétez votre stratégie d'engagement.
Prêt à interagir plus intelligemment ?
Nos équipes peuvent vous aider à trouver les connecteurs API adaptés à votre infrastructure et à les mettre en service rapidement.
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