Remplacement des numéros en 800

Les smart numbers prennent la relève : Remplacez les numéros verts par des smart numbers locaux pour réduire vos frais et améliorer votre service.
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Services améliorés

Optimisez l'expérience client en intégrant de simples améliorations telles que la fonction de click-to-call, un SVI, l'enregistrement et la transcription des appels, le routage des appels, et bien plus encore.

Réduisez vos frais de télécommunication

Remplacez vos coûteux numéros verts part des smart numbers locaux afin de réduire vos frais de télécommunication.

Augmentez l'engagement

De plus en plus de clients veulent collaborer avec des entreprises présentes à l'échelle locale. Les numéros locaux peuvent favoriser leur engagement.

Améliorez l'expérience utilisateur

Grâce aux options click-to-call sur votre application mobile et votre site Web, votre application sélectionne automatiquement le bon numéro local pour chaque appelant.

Fonctionnement du remplacement des numéros en 800

Number sign

1. Les clients recherchent votre numéro

Vos clients trouvent votre numéro local sur votre site Web ou votre application mobile. Le numéro est attribué en fonction de leur emplacement. Pour les publicités physiques (panneaux d'affichage, par exemple), vous mettez à disposition un numéro local via le tableau de bord API Vonage.
Pictogram of a handset with noise coming out

2. Un client appelle

Vos clients vous appellent en cliquant sur le numéro ou sur le bouton « Nous appeler » ou en composant le numéro local affiché, ce qui vous épargne de couteuses charges opérationnelles.
Illustration of a audio tape recording of a phone call

3. Vous choisissez comment gérer l'appel entrant

Vous pouvez accueillir les appelants avec un menu SVI personnalisé (en fonction de l'identification de l'appelant ou de sa localisation) ou router les appels vers l'opérateur approprié. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d'enregistrer les appels pour les analyser ultérieurement ou les utiliser à des fins de formation.
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4. Collecte d'insights exploitables

Vous pouvez générer des rapports sur votre activité d'appel et ainsi obtenir des informations exploitables à partir de notre tableau de bord ou de votre propre application grâce à nos API de gestion.
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Éléments programmables utilisés dans cette solution

  • Rechercher des numéros de téléphone
  • Acheter des numéros de téléphone
  • Recevoir un appel
  • Recueillir les saisies clavier
  • Connecter un appel téléphonique

Pourquoi choisir Vonage API pour le remplacement des numéros verts ?

Économies

Les smart numbers locaux vous permettent de fournir un numéro local aux clients tout en réduisant drastiquement vos frais. De plus, avec la facturation à la seconde dans la plupart des pays, vous payez uniquement pour le temps consommé. Vous pouvez économiser jusqu'à 50 % par rapport aux forfaits traditionnels avec facturation à la minute.

Présence locale

Nous proposons des numéros de téléphone dans plus de 8 000 centres tarifaires aux États-Unis, ce qui nous permet d'offrir un accès à des numéros locaux à plus de 93 % de la population américaine. De plus, nous proposons des numéros locaux dans pas moins de 85 pays, de façon à vous faire bénéficier d'une présence locale auprès de vos clients, où qu'ils se trouvent.

À l'épreuve du temps

Nos smart numbers sont programmables, vous pouvez donc ajouter facilement de nouvelles fonctionnalités en rédigeant quelques lignes de codes dès que vous le voulez. Pour commencer, remplacez simplement les coûteux numéros de téléphone verts, puis améliorez l'expérience de vos clients lorsque vous être prêt, sans avoir à investir dans une nouvelle infrastructure.

Solutions programmables associées

SVI simple Ajoutez un simple script de serveur vocal interactif (SVI) à vos applications existantes.
Assistance client par SMS Offrez à vos clients la possibilité d'ouvrir des tickets de support et d'interagir via SMS.
Suivi des appels Assurez le suivi des métadonnées d'appel pour multiplier les leads et booster vos campagnes marketing.

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