Remplacement des numéros en 800
Les smart numbers prennent la relève : Remplacez les numéros verts par des smart numbers locaux pour réduire vos frais et améliorer votre service.
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Un expert Vonage reviendra vers vous dès que possible. En attendant, n'hésitez pas à explorer les nouveaux produits Vonage ! Découvrez comment nous optimisons la flexibilité, l'ingéniosité et la personnalisation des communications afin de vous donner une longueur d'avance.
Services améliorés
Optimisez l'expérience client en intégrant de simples améliorations telles que la fonction de click-to-call, un SVI, l'enregistrement et la transcription des appels, le routage des appels, et bien plus encore.
Réduisez vos frais de télécommunication
Remplacez vos coûteux numéros verts part des smart numbers locaux afin de réduire vos frais de télécommunication.
Augmentez l'engagement
De plus en plus de clients veulent collaborer avec des entreprises présentes à l'échelle locale. Les numéros locaux peuvent favoriser leur engagement.
Améliorez l'expérience utilisateur
Grâce aux options click-to-call sur votre application mobile et votre site Web, votre application sélectionne automatiquement le bon numéro local pour chaque appelant.Fonctionnement du remplacement des numéros en 800
1. Les clients recherchent votre numéro
Vos clients trouvent votre numéro local sur votre site Web ou votre application mobile. Le numéro est attribué en fonction de leur emplacement. Pour les publicités physiques (panneaux d'affichage, par exemple), vous mettez à disposition un numéro local via le tableau de bord API Vonage.
2. Un client appelle
Vos clients vous appellent en cliquant sur le numéro ou sur le bouton « Nous appeler » ou en composant le numéro local affiché, ce qui vous épargne de couteuses charges opérationnelles.
3. Vous choisissez comment gérer l'appel entrant
Vous pouvez accueillir les appelants avec un menu SVI personnalisé (en fonction de l'identification de l'appelant ou de sa localisation) ou router les appels vers l'opérateur approprié. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d'enregistrer les appels pour les analyser ultérieurement ou les utiliser à des fins de formation.
4. Collecte d'insights exploitables
Vous pouvez générer des rapports sur votre activité d'appel et ainsi obtenir des informations exploitables à partir de notre tableau de bord ou de votre propre application grâce à nos API de gestion.
Éléments programmables utilisés dans cette solution
- Rechercher des numéros de téléphone
- Acheter des numéros de téléphone
- Recevoir un appel
- Recueillir les saisies clavier
- Connecter un appel téléphonique
Pourquoi choisir Vonage API pour le remplacement des numéros verts ?
Économies
Les smart numbers locaux vous permettent de fournir un numéro local aux clients tout en réduisant drastiquement vos frais. De plus, avec la facturation à la seconde dans la plupart des pays, vous payez uniquement pour le temps consommé. Vous pouvez économiser jusqu'à 50 % par rapport aux forfaits traditionnels avec facturation à la minute.
Présence locale
Nous proposons des numéros de téléphone dans plus de 8 000 centres tarifaires aux États-Unis, ce qui nous permet d'offrir un accès à des numéros locaux à plus de 93 % de la population américaine. De plus, nous proposons des numéros locaux dans pas moins de 85 pays, de façon à vous faire bénéficier d'une présence locale auprès de vos clients, où qu'ils se trouvent.
À l'épreuve du temps
Nos smart numbers sont programmables, vous pouvez donc ajouter facilement de nouvelles fonctionnalités en rédigeant quelques lignes de codes dès que vous le voulez. Pour commencer, remplacez simplement les coûteux numéros de téléphone verts, puis améliorez l'expérience de vos clients lorsque vous être prêt, sans avoir à investir dans une nouvelle infrastructure.Solutions programmables associées
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