Instaurer la confiance et favoriser l'engagement
La suite complète d'API de communication programmables de Vonage aide les banques, les assureurs et les plateformes fintech à intégrer des communications sécurisées, personnalisées et intelligentes directement dans les workflows. Ces éléments créent des connexions fluides et fiables qui offrent des expériences client personnelles et engageantes. Les institutions financières bénéficient également de solutions automatisées pour minimiser les risques de fraude et stimuler la croissance.
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Un expert Vonage reviendra vers vous dès que possible. En attendant, n'hésitez pas à explorer les nouveaux produits Vonage ! Découvrez comment nous optimisons la flexibilité, l'ingéniosité et la personnalisation des communications afin de vous donner une longueur d'avance.
Les institutions financières du monde entier nous font confiance
Protège-toi contre les pertes financières liées à la fraude et préserve la réputation de la marque
Vise l’équilibre entre sécurité et expérience client en fournissant une identité mobile et une protection contre la fraude de nouvelle génération, sans compromettre l’expérience utilisateur.
Mets en place une surveillance, des alertes et des notifications en temps réel pour stopper les activités frauduleuses au sein des communications SMS et vocales.
Utilise le réseau mobile pour authentifier les utilisateurs discrètement, sans code OTP, avant la finalisation des transactions financières.
Accède à des données en temps réel sur les échanges de cartes SIM et le KYC pour prévenir les fraudes et rationaliser l'intégration.
Intégration avec les API Number Insight et Verify de Vonage
Prends le contrôle de ton expérience de marque sur chaque canal
Ajoute des solutions de communication de marque pour transformer les appels et messages standard en points de contact de marque fiables et interactifs.
L’appel personnalisé affiche le nom de ton institution, ton logo et le motif de ton appel directement sur l’écran verrouillé.
Améliore les taux de réponse de manière spectaculaire pour les alertes de fraude, les vérifications de transaction, les mises à jour des demandes de prêt, les rappels de paiement, et plus encore.
Les Rich Communication Services (RCS) offrent du contenu interactif tel que des boutons de paiement, des liens vers des documents et des carrousels d'images, le tout dans l'application de messagerie native de ton client et à partir d'un profil d'entreprise vérifié et personnalisé.
Automatise le support et personnalise les interactions à forte valeur ajoutée
Utilise l'IA pour offrir des expériences client évolutives, intelligentes et plus humaines. Automatise également les demandes de routine grâce à l'IA conversationnelle et facilite les interactions de qualité grâce à des vidéos intégrées sécurisées.
Voice AI de Vonage fournit un support automatisé en libre-service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris des questions sur le solde du compte et l'état des prêts, la réinitialisation sécurisée des mots de passe, la gestion des transactions, les dossiers d'assurance, etc.
L’API Voice de Vonage, intégrée à des moteurs d’IA générative comme AWS Nova Sonic, peut gérer les demandes de routine, effectuer une vérification intelligente des appelants et livrer des conversations nuancées et multilingues.
Intègre facilement des vidéos sécurisées et de haute qualité directement dans ton application ou site Web pour des sessions de conseil financier virtuel, des évaluations de demandes d'assurance et des consultations approfondies sur les prêts.
« Grâce à Vonage, nous pouvons vérifier de plusieurs façons l'identité d'un client ou d'un titulaire de compte. Nous avons enregistré une baisse visible du taux de fraude en utilisant ces différentes méthodes pour authentifier les comptes client. »
