Services pour les API Vonage

Vision. Rapidité. Précision. Croissance.

Tirez le meilleur parti de votre investissement en communication en bénéficiant des services de nos experts. Nous avons déjà aidé des milliers de clients à concevoir, créer et prendre en charge des applications indispensables. Nos équipes dédiées aux services mettent en œuvre les API de communication selon une méthodologie éprouvée afin de garantir la réussite de votre produit.

Améliorez vos applications

Délai de rentabilisation accéléré

Mettez en œuvre une expérience haut de gamme rapidement et à n'importe quelle échelle.

Flexibilité adaptée à la croissance

Choisissez parmi une gamme de services de support disponibles lorsque vous en avez besoin.

Innovation et stimulation de l'adoption

Tirez parti d'outils et de fonctionnalités pour vous différencier et assurer votre conformité.

Offres de services pour API Vonage

Accélération des services

Tirez le meilleur parti de votre investissement dans les API avec l'accélération des services pour API Vonage !

Tournez-vous vers nos experts pour obtenir des conseils sur les bonnes pratiques, la conception et la mise en œuvre des API de communication, des agents virtuels et des expériences de vente conversationnelle de Vonage.

Conseil en conception de solutions
Déploiements guidés et entièrement gérés
Conception et réglage de modèles d'IA conversationnelle
Examens du code
Formation technique sur mesure pour votre équipe
Exemples de code personnalisé et prototypage
Services de mise en œuvre entièrement gérée

En savoir plus sur les packs d'accélération des services

Forfaits de support

Tous les clients de l'API Vonage peuvent avoir accès à une assistance de qualité pour la résolution de leurs problèmes. Nous recommandons Essentials pour bénéficier du support dont vous avez besoin à un tarif compétitif. Pour les clients ayant des volumes élevés ou des exemples d'utilisation critiques, nous recommandons de passer à nos forfaits de support Premium ou Enterprise, en fonction des besoins de l'entreprise.

Voici quelques-uns des avantages de nos forfaits de support :

Support renforcé 24 h/24, 7 j/7
Accès par téléphone, chat, e-mail et sur le Web
Priorité dans la file d'attente
Délais de réponse garantis
Ingénieur support désigné
Gestion des solutions client
Taux de disponibilité de la plateforme de 99,99 % couvert par les SLA
Statut de la plateforme en temps réel

En savoir plus sur nos forfaits d'assistance

Packs de fonctionnalités

Découvrez des fonctionnalités modulaires à valeur ajoutée qui enrichissent nos API de base, tout en permettant une création de valeur et une différenciation conformes pour vos produits et services.

Fonctionnalités de l'API Video
- - Environnement d'entreprise
- - IP autorisées
- - Proxy IP
- - HIPAA (BAA)
- - TURN configurable
- - Chiffrement avancé
- - Relai Chine, centre de données UE
- - Zones médiatiques régionales
- - Analyse vidéo
Fonctionnalités des API Messaging, Voice et SMS :
- - HIPAA (BAA)
- - API Reports
- - API Audit
- - API Redact
- - Centre de données UE

Gestion de la réussite client

Assurez la réussite de votre projet avec notre équipe d'experts techniques en API de communication. Nos niveaux de service Premium et Enterprise incluent des spécialistes dédiés qui travaillent à la réussite de l'entreprise. Votre responsable de la réussite client gère de façon proactive la prestation de services, à partir de l'intégration initiale et tout au long du cycle de vie de vos exemples d'utilisation basés sur l'API.

Intégration personnalisée et adaptée à votre exemple d'utilisation
Bilans réguliers pour mesurer la performance et prioriser les mesures correctives
Examens périodiques des activités pour vous aider à planifier les actions futures et favoriser une amélioration continue
Webinaires sur la feuille de route des produits