Roadmap aide les voyageurs d'affaires à rester connectés grâce à l'API SMS de Vonage
Avec plus de 600 000 voyageurs dans 40 pays qui se servent de Roadmap chaque mois, l'entreprise souhaitait rendre l'expérience de voyage aussi intuitive que possible. Pour y parvenir, Roadmap a choisi Vonage pour une solution SMS évolutive à l'échelle mondiale, qui offre des notifications SMS ainsi qu'une vérification facile des utilisateurs.
Solutions et fonctionnalités de Vonage
Le défi
Rendre l'expérience de voyage aussi intuitive que possible pour plus de 600 000 utilisateurs dans 40 pays.
La solution
La solution SMS évolutive à l'échelle mondiale de Vonage permet de vérifier facilement les utilisateurs, et d'envoyer des notifications SMS pour les retards, les détails du voyage, les modifications de réservation et plus encore.
Les résultats
Un taux d'adoption de l'application de 70 à 80 %, une distribution efficace des SMS aux quatre coins du globe, et une portée mondiale considérablement accrue en l'espace de quelques mois.Roadmap est un outil mobile spécialement conçu pour les voyageurs et les travel managers. Disponible sur iOS et Android, cette application personnalisable permet aux agents de voyage, aux entreprises et aux réseaux d'agences de créer des vues d'ensemble de l'intégralité des voyages, consultables sur mobile. Par ailleurs, l'application propose des suggestions locales pertinentes pour permettre aux voyageurs de gagner du temps et de l'argent, et ainsi mieux profiter de leur voyage.
Avec plus de 600 000 voyageurs dans 40 pays qui se servent de Roadmap chaque mois, l'entreprise souhaitait rendre l'expérience de voyage aussi intuitive que possible. Pour ce faire, l'entreprise cherchait une solution SMS évolutive à l'échelle mondiale pour vérifier facilement les utilisateurs, et envoyer des notifications SMS pour les retards, les détails du voyage, les modifications de réservation et plus encore.
La solution : Vonage
Roadmap a collaboré avec Vonage afin de garantir en toute sécurité un taux d'adoption élevé et une portée maximale. Grâce à l'API SMS de Vonage, Roadmap a rapidement mis en place l'envoi d'alertes de voyage par SMS et l'authentification des nouveaux inscrits à l'application, sans même devoir se soucier des réglementations et spécificités des opérateurs régionaux.
En tirant parti de l'API SMS de Vonage, Roadmap a obtenu les résultats suivants :
- Taux d'adoption de 70-80 %
- Haute délivrabilité des SMS envoyés dans le monde entier
- Augmentation notable de la portée mondiale en quelques mois
- Besoin minime en ingénieurs
- Communications instantanées basées sur le cloud
« Chez Roadmap, nous tenons absolument à offrir l'expérience de voyage la plus agréable et fluide possible aux utilisateurs. Grâce aux SMS, nous fournissons aux voyageurs la connectivité instantanée dont ils ont besoin quand ils sont en déplacement », déclare Markus Emmer, directeur du marketing et cofondateur de Roadmap.
« Non seulement l'API SMS de Vonage nous a permis d'évoluer instantanément à l'échelle mondiale, mais elle nous a également permis d'envoyer des messages critiques au bon moment et au bon utilisateur, où qu'il se trouve dans le monde. »
