Pour renforcer la sécurité de la plate-forme, PUBG implémente l'authentification à deux facteurs à l'aide de l'API Vonage Verify

Avec plusieurs bureaux opérationnels dans le monde en Amérique du Nord, en Europe, au Japon et en Chine, PUBG Corporation est l'éditeur et le développeur du jeu vidéo à succès Battle Royale 2017, PlayerUnknown's Battlegrounds (PUBG). Depuis sa sortie, PUBG Corp. a été acclamé dans le monde entier, atteignant sept records du monde Guinness, remportant plusieurs prix de jeux dans le monde entier et fournissant des services de jeux dans plus de 150 pays.

Afin de fournir une expérience simple et sécurisée aux joueurs du monde entier, l'entreprise avait besoin d'un partenaire capable de protéger le site contre la fraude et les activités illégales. L' API Vonage Verify a permis à PUBG Corp. d'ajouter facilement une couche de protection à grande échelle et dans les limites du budget.

"Compte tenu de la menace croissante de fraude dans la communauté des joueurs, nous avions besoin d'un moyen simple et rapide d'identifier et de valider les transactions authentiques des clients", a déclaré un porte-parole de PUBG Corporation. « Avec les capacités d'authentification à deux facteurs (2FA) de Vonage, nous protégeons nos clients contre le vol, instaurons la confiance et augmentons la fidélité des clients. »

Avec la technologie 2FA brevetée de Vonage, PUBG Corp. continue d'améliorer l'image de marque de l'entreprise et d'augmenter le nombre d'utilisateurs légitimes en empêchant le réenregistrement des utilisateurs de piratage interdits et en réduisant le nombre d'utilisateurs frauduleux.

Améliorer la stabilité de la plate-forme client

2FA renforce la sécurité de la plate-forme en protégeant les sites Web contre les utilisateurs frauduleux et faux et en authentifiant les nouveaux utilisateurs. De plus, il permet aux joueurs d'avoir un système légal d'échange d'articles de jeu pour empêcher tout transfert ou vente illégal d'articles.

Au sein de la plate-forme de jeu PUBG, les utilisateurs doivent être authentifiés via un numéro de téléphone mobile valide pour participer au jeu compétitif, toutes les lignes fixes et les numéros virtuels sont fondamentalement bloqués pour l'authentification. Les taux d'authentification des clients sont augmentés avec succès simplement en envoyant un numéro d'authentification unique via un message texte SMS, puis en vérifiant via un appel vocal de synthèse vocale (TTS) lorsque l'authentification n'est pas terminée.

Vonage utilise uniquement des numéros de téléphone pour générer et localiser des codes et, si nécessaire, applique le canal le plus rapide pour authentifier les clients nouveaux et existants en passant des SMS aux appels vocaux. Il fonctionne avec l' API SMS de Vonage , qui permet aux clients d'envoyer des codes d'authentification par SMS aux utilisateurs qui se sont inscrits à leurs services.

Service client supérieur

Étant donné que PUBG Corp. utilise l'API de vérification pour lier des comptes avec des numéros SMS vérifiés, il a été possible de créer un environnement stable à long terme en pouvant bloquer les joueurs frauduleux lors de la mise à niveau vers des versions plus récentes, rendant l'authentification avec le même numéro impossible à partir d'un précédent. compte banni. En utilisant les capacités de détection des fraudes de Vonage, l'entreprise est en mesure de détecter rapidement et facilement les fraudes potentielles et de déclencher une authentification renforcée au besoin : en écartant la fraude tout en offrant une meilleure expérience aux joueurs.

Et, avec sa gestion améliorée de la relation client, Vonage offre à PUBG Corp. une expérience client supérieure, offrant une assistance 24h/24 et 7j/7 par téléphone, chat, e-mail et Web, ainsi qu'une consultation directe avec un ingénieur d'assistance dédié et permet des commentaires concernant les taux de réussite de l'authentification à travers différents pays.

Expérience utilisateur exceptionnelle

« Il existe une préoccupation croissante concernant la fraude dans de nombreuses industries en ligne, et l'authentification des utilisateurs est essentielle pour protéger la réputation d'une entreprise et de ses clients », a ajouté Sunny Rao, vice-président directeur, API Global Sales, Vonage. « En aidant les clients à authentifier les utilisateurs finaux dans leurs canaux préférés et à personnaliser le processus de workflow de basculement sans avoir besoin de travaux de codage ou de développement, Vonage Verify donne aux clients un contrôle total pour atteindre les utilisateurs finaux et améliorer facilement l'acquisition de clients.

Découvrez comment l' API Vonage Verify peut aider votre entreprise à se protéger contre la fraude, à renforcer la confiance et à augmenter la conversion sur plusieurs canaux, aucune expérience en télécommunications ou en sécurité n'est requise.