Avec l'API Video de Vonage, la tablette grandPad permet aux personnes âgées de rester en contact avec leur famille et leurs amis
grandPad est la première tablette tactile exclusivement conçue pour les personnes âgées, afin de leur permettre de communiquer avec leur famille et leurs soignants. Dépourvu de boutons compliqués, de mots de passe ou de publicités pop-up, l'appareil est doté d'une connectivité sans fil et de fonctions de sécurité. À l'aide d'une API de communication de Vonage, les soignants et les membres de la famille peuvent discuter par vidéo, recevoir des e-mails vocaux et partager des photos avec des personnes âgées sur iOS et Android.
Solutions et fonctionnalités de Vonage
Le défi
Fournir aux personnes âgées une application simple et intuitive qu'elles peuvent utiliser pour communiquer par conversation vidéo.
La solution
API Video de Vonage
Les résultats
Une application facile à utiliser et sécurisée, sans besoin de se connecter ou d'entrer un nom d'utilisateur, et sans devoir télécharger une application vidéo supplémentaire. Avec l'API Video de Vonage, les appels vidéo offrent une expérience fluide sur les réseaux 4G.Surmonter les problèmes technologiques que rencontrent les personnes âgées
Grâce à la démocratisation des tablettes et des smartphones, il est plus facile que jamais de rester en contact avec nos proches, peu importe où ils se trouvent dans le monde. Les vidéos en direct offrent un niveau d'interaction plus poussé que les appels traditionnels. Elles permettent de discuter en face à face avec les personnes qu'on aime, même lorsqu'elles sont loin.
Cependant, les personnes âgées ont mis plus de temps que les autres générations à adopter la vidéo en direct. N'ayant pas grandi avec la multitude d'appareils numériques aujourd'hui disponibles, elles peuvent facilement être impressionnées par la complexité de ces technologies. Par ailleurs, les minuscules touches et les petits écrans peuvent poser problème aux personnes souffrant de problèmes de vue ou de mobilité. Dans ces conditions, une expérience censée être agréable, fini par frustrer et isoler ces utilisateurs.
Sachant d'expérience les problèmes que les personnes âgées rencontrent avec les technologies, les membres de l'équipe GrandPad ont décidé de créer un appareil inclusif, centré autour des besoins spécifiques des seniors. Le résultat : une tablette qui leur permet de rester en contact avec leur famille, leurs amis et leurs soignants sur simple pression d'un bouton.
En quelques clics sur une interface intuitive et simple d'utilisation, les personnes âgées peuvent participer à un chat vidéo avec leurs proches. Grâce à cette technologie inclusive, les seniors sont en mesure de prendre part aux événements familiaux et parler en face à face avec leurs proches, où qu'ils se trouvent dans le monde. Entièrement sécurisé, le système ne permet qu'aux contacts de confiance de passer et recevoir des appels.
Pourquoi utiliser l'API Video de Vonage ?
Entièrement personnalisable, l'API Video de Vonage a permis aux membres de l'équipe GrandPad de concevoir une interface de tablette qui répondait à leur exigence principale : que cette solution soit facile à utiliser pour les clients. La fonctionnalité d'appel vidéo est intégrée au produit, et ne nécessite pas d'identifiants de connexion ni d'application vidéo distincte.
L'API Video de Vonage fonctionne facilement sur les réseaux 4G : un atout majeur pour les utilisateurs, qui n'ont pas besoin d'une connexion Wi-Fi. La fonctionnalité vidéo offre une expérience agréable et fiable aux utilisateurs, et elle leur épargne de fastidieuses recherches de pannes.
La gamme de SDK iOS, Android et Web pour Vonage Video était essentielle pour permettre à l'entreprise de créer une application utilisable par tous, partout dans le monde.
En outre, les fonctionnalités d'archivage offertes par l'API Video de Vonage permettent à GrandPad d'offrir une fonctionnalité « Capture the Memory », grâce à laquelle les utilisateurs qui participent à un chat vidéo peuvent enregistrer leurs appels et se constituer une bibliothèque de précieux souvenirs à regarder plus tard.
Des liens vitaux
Récemment, un utilisateur GrandPad a passé un appel vidéo à sa fille pour la première fois. D'après les propos de l'utilisateur, âgé de 98 ans, sa fille vit « au milieu de nulle part » en haut d'une montagne, et il n'était même pas sûr que l'appel fonctionne. En appuyant simplement sur un bouton, il a pu voir sa fille, mais aussi les magnifiques montagnes en arrière-plan. Il était ravi, et toute la famille s'est accordée à dire que GrandPad les aiderait à rester en contact.
Grâce aux appels vidéo via cette interface simple d'utilisation, GrandPad réduit l'isolement social et aide à atténuer la solitude dont souffrent beaucoup de personnes âgées. On peut trouver des GrandPads chez de nombreuses personnes souffrant d'Alzheimer et de démence. Par exemple, une utilisatrice californienne se sert de GrandPad pour appeler sa fille, qu'elle voit rarement en personne car elle vit à Hawaï. Simple à utiliser et doté d'un nombre limité d'options, GrandPad permet à cette mère et à sa fille de rester facilement en contact par le biais de chats vidéo.
« Par rapport aux autres options, l'API Video de Vonage offrait la meilleure plateforme libre, avec des SDK pour toutes les plateformes qui nous intéressent : Android, iOS et le Web. Cette solution offre énormément de fonctionnalités intéressantes, comme les appels en groupe, l'émission de signaux et le partage d'écran. En coulisses, Vonage travaille en permanence sur de nouvelles fonctionnalités et améliorations, c'est un atout majeur. »
RYAN, équipe de développement, GrandPad
