Connecteurs vocaux
Avec l'API Voice de Vonage, vous pouvez connecter des appels téléphoniques à des terminaux IA tiers via des connexions IP ou PSTN, ou les deux. Ces connecteurs IA utilisent le protocole WebSockets pour permettre des communications bidirectionnelles persistantes sans la surcharge du modèle de requête/réponse HTTP.
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Un expert Vonage reviendra vers vous dès que possible. En attendant, n'hésitez pas à explorer les nouveaux produits Vonage ! Découvrez comment nous optimisons la flexibilité, l'ingéniosité et la personnalisation des communications afin de vous donner une longueur d'avance.
Pourquoi choisir les connecteurs vocaux Vonage
Connecteur universel
Compatible avec le système d'IA de votre choix, via un partenaire Vonage ou votre propre outil.
Communications bidirectionnelles
Envoi de communications bidirectionnelles persistantes à tout moment pendant la conversation ou la connexion.
Très faible latence
Temps de latence très faible grâce à un overhead HTTP limité, pour des transferts de données plus rapides.
Haute évolutivité
Nombre quasiment illimité de connexions par appel.
Flexibilité
Choisissez parmi les partenaires du réseau Vonage ou sélectionnez le fournisseur tiers le mieux adapté à votre cas d'utilisation et à votre activité.
Respect de la norme RFC 6455
Pour plus d'options de connectivité d'applications et un déploiement plus facile
Solutions en temps réel
Grâce à la connexion de l'API Voice de Vonage à vos terminaux IA, vos clients obtiennent plus rapidement des réponses à leurs demandes simples. Ils ont également l'assurance que les demandes plus complexes sont rapidement traitées en priorité et redirigées. De plus, des solutions en temps réel telles que les agents de centre de contact virtuels, la traduction et la transcription, ainsi que l'analyse du sentiment enrichissent encore plus l'expérience client.
Flexible et évolutif
Grâce à un accès à un nombre pratiquement illimité de connexions IA, vous pouvez facilement ajouter plusieurs terminaux pour les agents virtuels, les chatbots et l'analyse des médias en arrière-plan. Vous pouvez également créer une solution qui s'appuie sur les partenaires IA de Vonage ou choisir un moteur IA en fonction de votre cas d'utilisation.
Déploiement facile
Avec les connecteurs vocaux Vonage, vous pouvez réduire les frais de codage et la bande passante avec les WebSockets qui utilisent le formatage des messages multimédias binaires pour offrir une meilleure expérience aux utilisateurs finaux et aux développeurs.
