Analyses avancées

Alors que les appels vidéo se généralisent dans notre quotidien, il est essentiel de comprendre l'expérience des utilisateurs finaux afin que les fournisseurs de services de communications puissent rester à la pointe du marché. Transformez les interactions vidéo grâce aux données d'utilisation et de qualité de service afin d'améliorer l'engagement des clients, de simplifier vos activités et de maximiser votre retour sur investissement. Identifiez les tendances et développez des systèmes pour soutenir votre activité.
Essai gratuit
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Suivez les indicateurs qui vous intéressent

Des informations générales sur les projets aux détails des sessions, nous avons conçu Advanced Insights pour vous fournir les données dont vous avez besoin pour transformer l'expérience de vos clients. Téléchargez notre fiche technique ci-dessous.
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Analyse de l'expérience client

  • Obtenez des informations décisives sur les habitudes et les préférences des utilisateurs pour définir l'orientation des produits.
  • Proposez aux clients des expériences ciblées.
  • Corrélez les données qualité et d'utilisation pour identifier les enjeux de l'UX et orienter les ressources.
  • Filtrez par heure, localisation et point de terminaison, dont les types de SDK et de navigateur.

Opérations vidéo

  • Concevez des systèmes pour soutenir votre modèle économique.
  • Surveillez votre efficacité et tenez un registre des principaux changements.
  • Identifiez rapidement les sources de problèmes réseau et de perte de qualité.
  • Applications de facturation, d'audit de sécurité et de surveillance réseau.
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Marketing

  • Obtenez de riches données comportementales pour éclairer vos campagnes.
  • Personnalisez vos programmes marketing en fonction du comportement des utilisateurs, de leur localisation et de la plateforme utilisée.
  • Établissez un lien entre l'efficacité de la campagne et l'utilisation réelle.
  • Intégrez les données d'utilisation dans les rapports marketing.
Magnifying glass signifying search

Les détails de la session à la loupe

Examinez les données essentielles, telles que la durée et la qualité de chaque session et flux.

Personnalisation selon vos besoins

Utilisez le langage de requêtes GraphQL pour accéder aux données et satisfaire vos besoins en matière d'analyse et de workflow.

Partie intégrante de votre écosystème

Intégrez les analyses vidéo à votre propre pipeline de données pour éclairer les décisions et simplifier vos activités.

Contrôle total de vos données

Des outils de stockage qui répondent aux besoins de votre entreprise, sans restriction de la part des politiques de conservation des données de Vonage.

Visualisez l'activité vidéo en un clin d'œil ou intégrez-la à vos propres pipelines de données.

Tableau de bord informatif

Comprenez vos résultats d'un seul coup d'œil en consultant les principaux indicateurs de votre projet au sein d'un tableau de bord complet. Prenez connaissance de l'expérience de vos utilisateurs, partout dans le monde et sur l'ensemble des appareils. En savoir plus

GraphiQL Explorer

Avant d'intégrer Advanced Insights dans votre environnement, testez les requêtes personnalisées grâce à GraphiQL Explorer, une interface de requêtes Web open source basée sur le langage de requêtes GraphQL destiné aux API. En savoir plus

Intégrations API

Introduisez les informations vidéo dont vous avez besoin dans vos propres outils et systèmes d'analyse et interagissez avec les données de manière programmée. Nos guides de développement et nos exemples d'applications facilitent grandement l'intégration. En savoir plus

Prêt à approfondir votre analyse ? Nos outils de développement peuvent vous aider.

Environnement de développement

Notre environnement de développement vous permet de découvrir les capacités de la plateforme sans avoir à rédiger le moindre code. En savoir plus

Test de pré-appel

Isolez les problèmes de connectivité des utilisateurs finaux. Testez la connectivité, la qualité des appels ainsi que les applications et dispositifs des clients à l'aide du test de pré-appel. En savoir plus

Outil d'inspection

L'outil d'inspection permet d'identifier les erreurs, échecs et problèmes de qualité survenus au cours de votre session une fois l'appel terminé. En savoir plus

Vos données, où et quand vous en avez besoin

Obtenez des informations pour améliorer vos applications.
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