Créez un support client téléphonique en self-service et acquérez des connaissances client grâce au serveur vocal interactif
Avec l'API Voice de Vonage, ajoutez un script SVI à commande vocale à vos applications existantes ou configurez des flux de conversations vocales automatisés pour votre système téléphonique.
Merci de nous avoir contactés !
Un expert Vonage reviendra vers vous dès que possible. En attendant, n'hésitez pas à explorer les nouveaux produits Vonage ! Découvrez comment nous optimisons la flexibilité, l'ingéniosité et la personnalisation des communications afin de vous donner une longueur d'avance.
Aidez vos clients à gagner du temps pour trouver les réponses dont ils ont besoin
Configurez des flux SVI conversationnels automatisés :
- Créez des systèmes de menus personnalisés et assistés par la commande vocale pour que les clients puissent trouver les informations par eux-mêmes en utilisant leur voix naturelle et sans interagir avec des agents.
Permettez aux clients d'appeler facilement votre entreprise et de trouver rapidement des réponses. Libérez ainsi de la bande passante pour que vos agents gèrent des interactions plus complexes.
Lorsque les appels sont transmis aux agents, accédez rapidement au contexte et poursuivez la conversation sans interruption.
Recueillez des données sur les appels et les enregistrements vocaux pour acquérir de nouvelles informations métier.
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