Vonage Support PLUS powered by Soluto™

Un support à distance personnalisé et convivial pour toutes vos questions d'ordre informatique ou technique.
Notre équipe d'experts techniques basée aux États-Unis apporte une réponse rapide et efficace aux problèmes rencontrés par vos employés, comme la suppression de virus, l'installation de matériel ou une question relative à des logiciels professionnels tiers, tels qu'Office 365, Dropbox ou QuickBooks®. Aucune limite de temps ou de durée. Vos interactions avec cette équipe disponible 7 jours sur 7 sont illimitées.
Une fois le service Vonage Support PLUS activé par l'un de nos agents, nos experts se tiennent immédiatement à la disposition de votre équipe pour répondre en quelques secondes seulement à toutes vos questions. Vous pouvez contacter le support via l'application Soluto™ for Vonage ou en composant le numéro vert dédié.
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Efficacité

Nos experts techniques jouissent d'un taux de résolution de 93 % et sont en mesure de se connecter à distance à une multitude d'appareils afin de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
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Accès simplifié

D'un simple clic, les utilisateurs peuvent contacter le support par message ou téléphone et bénéficier d'un accès illimité à une équipe d'experts disponibles 7 jours sur 7.
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Formation en libre service

Les employés ont accès à un contenu informatif axé sur la prévention via l'application.
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