Groupes d'appels

Vos appels peuvent être transférés vers plusieurs postes simultanément.
Les entreprises avec des équipes commerciales, des équipes d'assistance client ou tout autre service assurant la prise en charge des appels de manière collective sauront tirer profit des groupes d'appels. Les groupes d'appels associent un numéro d'accès direct à un poste valable pour l'ensemble d'un groupe.
Grâce aux groupes d'appels (forme simplifiée de distribution automatique des appels qui vous permet d'orienter les appels en fonction des responsabilités ou fonctions de chaque employé), les appelants sont en mesure de contacter en une seule fois tous les membres d'un service donné. Une fois le groupe configuré, les appels entrants seront acheminés vers tous les postes du groupe simultanément.
Steps with numbers 1 2 3

Simplicité

Configuration et gestion en toute simplicité grâce à la console administrateur.
Pictogram of a hand with a heart in it.

Sûr

Assurez-vous qu'aucun appel important ne reste sans réponse.
Person pictogram

Précis

Orientez vos appels en fonction des responsabilités ou fonctions de chaque employé.
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