Boîte de réception professionnelle
Permet aux entreprises de répondre aux besoins de leurs clients plus rapidement grâce aux SMS, MMS et messages Facebook Messenger détectés dans les boîtes de réception professionnelles.
En demandant cette application, une demande d'approbation sera envoyée à votre administrateur VBC. Une fois la demande approuvée, l'application s'affichera dans votre application VBC mobile et de bureau. Tous les prix sont indiqués en dollars. Les administrateurs verront les prix dans la devise locale, selon leur région.
Overview
Avec la boîte de réception professionnelle, vos clients peuvent désormais envoyer des SMS à votre numéro de téléphone principal (même s'il s'agit d'un numéro vert) ou vous contacter via Facebook. Grâce à une simple intégration, ils seront ainsi en mesure de vous envoyer des messages par l'intermédiaire de la page Facebook de votre entreprise. Il vous sera ensuite possible de les consulter et d'y répondre à partir de votre boîte de réception professionnelle.
Tout utilisateur peut être autorisé à accéder à la boîte de réception professionnelle. Vos employés peuvent envoyer et recevoir des SMS à partir du numéro de téléphone principal de votre entreprise via l'application mobile, l'application Web ou l'application de bureau.
Benefits
- Booster l'engagement des clients en les contactant à tout moment sur leur canal favori et selon leurs préférences
- Favoriser des conversations naturelles par message depuis le numéro de téléphone principal ou le numéro gratuit de votre entreprise directement depuis les boîtes de réception professionnelles
- Interagir avec vos clients en envoyant et en recevant des messages enrichis contenant des photos, des vidéos audio, des pièces jointes et des émojis depuis la boîte de réception professionnelle
- Offrir des expériences rapides et personnalisées en attribuant des boîtes de réception professionnelles aux équipes ou aux experts compétents
- Fidéliser les clients et augmenter leur valeur vie
