Communications Unifiées
Grâce à Vonage Business Communications (VBC), lancez des conversations utilisant voix, SMS, messagerie d'équipe, fax, réseaux sociaux, réunions et plus encore. Enfin une expérience de communications unifiées bénéficiant d'une qualité de service élevée (QoS).¹
Merci de nous avoir contactés !
Un expert Vonage reviendra vers vous dès que possible. En attendant, n'hésitez pas à explorer les nouveaux produits Vonage ! Découvrez comment nous optimisons la flexibilité, l'ingéniosité et la personnalisation des communications afin de vous donner une longueur d'avance.
VOIX
La simplicité au bout des doigts
Parfois, vous avez simplement besoin de passer un coup de fil. Mais il arrive aussi que vous deviez indexer des numéros individuels afin de pouvoir identifier les appels. Des fonctionnalités les plus simples aux plus avant-gardistes, nous avons ce qu'il vous faut.- Click-to-dial
- Fax virtuel
- Supervision des appels
- Numéro local ou géographique
- Bascule d'appels
- Secrétariat virtuel
COLLABORATION VIDÉO
Collaborez avec vos collègues en toute simplicité, où que vous soyez
Misez sur le travail collaboratif pour laisser s'exprimer tout le talent de votre équipe. Et échangez avec vos clients depuis pratiquement n'importe quel endroit grâce à Vonage Meetings.- Disponible sur ordinateur et appareil mobile
- Collaboration vocale et vidéo avec chat
- Organisez des réunions depuis votre calendrier, même lors de vos déplacements
- Jusqu'à 100 participants aux formations et webinaires
- Enregistrez et partagez facilement des réunions
SD-WAN
Définissez vos priorités
SmartWAN, notre solution SD-WAN, vous permet de prioriser vos applications cloud qui utilisent le plus de bande passante, pour que les vidéos du chat de Carole ne puissent plus jamais nuire à la qualité de vos appels ou de vos communications en temps réel.- Hiérarchisation de la bande passante
- Chiffrement
- Optimisation du pare-feu
- Redondance
- Prévention de l'encombrement
- Statistiques de performance
RAPPORT MONDIAL SUR L'ENGAGEMENT CLIENT
Découvrez (et éliminez) les principaux obstacles à la communication
Nous avons demandé à 5 000 consommateurs à travers le monde de nous faire part de leurs plus grandes frustrations (et préférences) en termes de communication. Objectif : découvrir comment les entreprises peuvent interagir efficacement avec leurs clients, en éliminant tous les obstacles en chemin.
MICROSOFT TEAMS
Faites entendre votre voix et collaborez avec VBC pour Teams
Un bon partenaire UCaaS saura faire preuve de clairvoyance stratégique. C'est le cas de Vonage et de son intégration avant-gardiste à Microsoft Teams. Vous pouvez désormais faire de votre environnement Microsoft Teams un puissant outil de communication exhaustif, le tout depuis un seul endroit.- Améliore l'expérience Microsoft Teams avec des fonctionnalités d'appel premium
- Gardez accès à tous les numéros et fonctionnalités de routage et centre d'appels configurés dans votre système téléphonique Vonage.
- Fonctions de sécurité, contrôle administratif et conformité de bout en bout optimisés par Office 365
- Installation simple et rapide sur votre bureau ou appareil mobile
SMART NUMBERS
Rêvez, créez, personnalisez avec Smart Numbers
Rien de mieux qu'une approche universelle, n'est-ce pas ? Eh bien, pas toujours. Utilisez Smart Numbers pour adapter vos numéros de téléphone et outils cloud à vos besoins et workflows uniques.- Routage des appels programmable
- Chatbot
- Applications de communication personnalisées
- Workflows voix et messagerie personnalisables
- Intégration aux systèmes tiers
- Transcription en temps réel
PROPOSEZ UN SERVICE CLIENT D'EXCEPTION
Les centres de contact et les communications unifiées Vonage offrent un niveau d'intégration élevé
Lorsque votre centre de contact et le reste de votre entreprise partagent la même plateforme de communication, vos agents sont en mesure de collaborer avec des experts issus de tous les départements de votre entreprise pour résoudre plus efficacement les problèmes rencontrés par vos clients.- Contrôle des appels et répertoire communs
- Interface unique avec connexion en un seul clic
- Vue exhaustive de la présence et des disponibilités
MATÉRIEL
