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Partenaire d'intégration

AMC Technology et Vonage : améliorer l'expérience client depuis les centres d'appels à l'aide d'un CRM approfondi et d'une intégration des centres de contact

Qui sommes-nous ?

AMC Technology est un leader mondial de l'intégration des centres de contact et des CRM dont l'objectif est d'optimiser l'expérience client en améliorant l'efficacité des agents et les fonctionnalités de personnalisation. Créée en 1995, l'entreprise domine le marché avec son expertise d'intégration des centres de contact et ses bonnes pratiques. Grâce à son expertise inégalée et à Contact Canvas™, sa plateforme certifiée, AMC est en mesure d'optimiser les centres de contact et les interactions clients de nombreuses entreprises à travers le monde. Les produits AMC sont certifiés par des partenaires technologiques et permettent aux entreprises de gérer plus efficacement tout type de relation client tout en proposant un service client de haute qualité et en améliorant leur productivité.

Notre partenariat avec Vonage

AMC Technology collabore avec Vonage pour aider les entreprises à perfectionner leur service client et à améliorer l'expérience de leurs agents en leur proposant des intégrations CRM de premier plan avec Salesforce, Dynamics et SAP C4C.

Industries
  • eCommerce/Vente au détail
  • Hôtellerie/Tourisme/Transport
  • Industrie
  • Logistique
  • Santé
  • Services financiers/Assurances
Areas of Focus
  • Vision client à 360°
  • Engagement client
  • Centre d'appels

Découvrez nos solutions partenaires

Les partenaires API de Vonage créent, intègrent et mettent en œuvre avec nos API des expériences de communication uniques qui stimulent les ventes en attirant et en fidélisant les clients comme jamais auparavant.
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